Bảo mật & Tuân thủ

Khôi phục hệ thống sau tấn công ransomware bằng backup bất biến

Bối cảnh kỹ thuật
Một công ty logistics sử dụng máy chủ VM nội bộ để lưu trữ đơn hàng và lịch trình vận chuyển. Sau sự cố bị tấn công bởi ransomware LockBit, toàn bộ ổ đĩa máy chủ bị mã hóa, gây ngừng hoạt động gần 2 ngày. Trước đó, hệ thống chưa có giải pháp DR thực sự và backup cũ đã bị hacker xóa sạch.

Giải pháp kỹ thuật đề xuất
Triển khai giải pháp immutable backup trên VNPT Cloud với chính sách lưu trữ dữ liệu không thể chỉnh sửa hoặc xóa trong thời gian chỉ định. Sử dụng snapshot cấp block-level định kỳ mỗi 4 giờ cho toàn bộ VM quan trọng, lưu trữ tại một VPC riêng biệt, không public, chỉ có quyền ghi một chiều từ hệ thống gốc.

Để tăng khả năng phục hồi, bản sao snapshot được replicate sang một vùng khác (cross-region) với thiết lập thời gian giữ backup tối thiểu 30 ngày. Hệ thống phát hiện tấn công ransomware bằng agent hành vi trên máy chủ, cảnh báo khi tiến trình bất thường sử dụng CPU cao bất thường kèm thao tác truy cập hàng loạt file.

Sau sự cố, khôi phục hệ thống từ bản snapshot chỉ mất khoảng 1,5 giờ, toàn bộ dữ liệu được phục hồi đến trạng thái trước tấn công 3 giờ mà không mất bản ghi nào.

Kết quả đạt được
Tổn thất dữ liệu giảm xuống gần bằng 0, hoạt động được khôi phục trong ngày. Hệ thống được đánh giá “an toàn cao” bởi đơn vị kiểm toán bên thứ ba. Doanh nghiệp áp dụng immutable backup như tiêu chuẩn mặc định cho tất cả máy chủ trọng yếu.

Đảm bảo khôi phục hệ thống core ngân hàng theo chuẩn PCI-DSS

Bối cảnh kỹ thuật
Một ngân hàng thương mại triển khai hệ thống core banking trên cloud để phục vụ giao dịch, quản lý tài khoản và tích hợp dịch vụ thẻ. Theo yêu cầu PCI-DSS, hệ thống phải đảm bảo khả năng khôi phục (RTO/RPO) rõ ràng, khả năng kiểm thử định kỳ và lưu trữ bản sao tại vùng riêng biệt.

Giải pháp kỹ thuật đề xuất
VNPT Cloud triển khai giải pháp DR cho hệ thống tài chính theo kiến trúc Active-Passive. Toàn bộ cơ sở dữ liệu PostgreSQL và file hệ thống của ứng dụng banking được snapshot mỗi 15 phút, replicate real-time sang vùng dự phòng.

Backup được lưu ở storage mã hóa AES-256, quản lý khóa qua VNPT KMS. Hệ thống DR được kiểm thử tự động hàng tháng (DR Drill), dùng các bản sao để khởi động tạm thời tại vùng khác, kiểm tra khả năng truy cập ứng dụng, tính toàn vẹn dữ liệu và khả năng xử lý giao dịch mẫu.

Công cụ log SIEM ghi lại toàn bộ tiến trình kiểm thử để xuất trình trong kiểm toán PCI. Quy trình khôi phục được chuẩn hóa bằng playbook tự động (Ansible) để giảm thao tác thủ công.

Kết quả đạt được
RTO dưới 30 phút, RPO dưới 10 phút. Hệ thống vượt qua bài đánh giá của tổ chức cấp chứng chỉ PCI-DSS mà không yêu cầu điều chỉnh hạ tầng. Ngân hàng duy trì khả năng sẵn sàng 24/7 ngay cả khi vùng chính mất kết nối.

Sao lưu dữ liệu giữa hai vùng để duy trì tính sẵn sàng cao

Bối cảnh kỹ thuật
Một công ty thương mại điện tử vận hành hệ thống tại trung tâm dữ liệu VNPT Cloud ở TP.HCM. Để phòng khi mất điện hoặc thiên tai, họ cần giải pháp replicate dữ liệu sang vùng Hà Nội, đảm bảo có thể chuyển đổi nhanh trong tình huống xấu nhất.

Giải pháp kỹ thuật đề xuất
Áp dụng mô hình cross-region backup + warm DR site. Hệ thống vận hành chính tại vùng A (TP.HCM), toàn bộ dữ liệu từ VM, database và object storage được sao lưu định kỳ mỗi 2 giờ sang vùng B (Hà Nội).

Dữ liệu được lưu trong subnet riêng không truy cập từ internet, chỉ được mount khi thực hiện khôi phục. File backup sử dụng định dạng deduplicated để tiết kiệm dung lượng (ZFS-based). Đối với ứng dụng yêu cầu cao, sử dụng synchronous replication tại tầng database PostgreSQL với standby instance tại vùng dự phòng.

Quy trình cut-over được viết sẵn, chỉ cần 2 thao tác thủ công: đổi DNS và khởi động bản sao ứng dụng từ image đã được đóng gói sẵn.

Kết quả đạt được
Hệ thống có khả năng chịu lỗi vùng trong vòng 1 giờ. Dữ liệu đồng bộ hoàn toàn theo đúng RPO đặt ra. Doanh nghiệp thực hiện DR Drill mỗi quý để đảm bảo tính khả thi. Tăng độ tin cậy SLA với khách hàng và đối tác phân phối.

Bối cảnh kỹ thuật
Một startup SaaS triển khai ứng dụng đa tenant bằng microservices trên Kubernetes (K8s), sử dụng PostgreSQL và Redis cho backend. Yêu cầu đảm bảo backup toàn bộ tài nguyên container, persistent volume và database mà không ảnh hưởng vận hành.

Giải pháp kỹ thuật đề xuất
Sử dụng Velero + Restic tích hợp vào VNPT Cloud Kubernetes để backup tài nguyên K8s và volume dữ liệu. Cấu hình backup theo namespace, label và tự động hóa backup mỗi đêm vào Object Storage theo định dạng S3-compatible.

Với PostgreSQL, tích hợp công cụ pgBackRest thực hiện incremental backup, lưu metadata và bản ghi log thay đổi. Cơ chế restore cho phép khôi phục chọn lọc theo namespace, bản ghi thời gian, hoặc khôi phục toàn bộ cluster sang môi trường mới (test, staging).

Lịch backup được giám sát qua Prometheus + Alertmanager để cảnh báo khi có job thất bại hoặc backup không hoàn thành đúng thời gian quy định.

Kết quả đạt được
Hệ thống có khả năng khôi phục từng tenant hoặc toàn bộ hệ thống. Backup hoàn thành trong vòng 15 phút mỗi ngày. Đội DevOps rút ngắn thời gian khôi phục từ vài giờ còn dưới 30 phút, tăng tính tự động và an toàn cho mô hình SaaS.

Kiểm thử kịch bản khôi phục (DR Drill) theo quy trình tự động hóa

Bối cảnh kỹ thuật
Một công ty cung cấp dịch vụ dữ liệu cho đối tác tài chính thường xuyên bị audit bởi các ngân hàng lớn. Một trong các tiêu chí đánh giá là khả năng khôi phục dịch vụ và mức độ thành thạo trong kiểm thử định kỳ.

Giải pháp kỹ thuật đề xuất
Triển khai DR Drill tự động hóa kết hợp snapshot, auto-deploy và kiểm thử theo workflow định sẵn. Mỗi tháng, hệ thống tự động tạo bản sao từ backup mới nhất (VM, DB, app config), khởi động tại môi trường sandbox độc lập để test tính khả dụng và toàn vẹn dữ liệu.

Quy trình kiểm thử gồm: chạy service health check, kiểm tra login người dùng mẫu, test upload/download và query database. Toàn bộ tiến trình log được gửi về hệ thống audit nội bộ và lưu bản ghi kết quả kiểm thử trong 2 năm.

Sau khi kiểm thử hoàn tất, môi trường tự động bị xóa để tiết kiệm chi phí. Quy trình được lập trình bằng Terraform + Ansible để có thể kiểm soát phiên bản và tái sử dụng.

Kết quả đạt được
Tăng độ tin cậy với đối tác tài chính, duy trì compliance kiểm định liên tục. Hệ thống khôi phục thành công 100% trong 3 tháng liên tiếp. DR Drill giúp phát hiện sớm 2 lỗi cấu hình không tương thích trong lần kiểm thử thứ hai.