Cloud Data & AI là giải pháp tổng thể giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo trên hạ tầng VNPT Cloud. Giải pháp bao gồm thu thập, xử lý, lưu trữ, phân tích dữ liệu lớn, và triển khai mô hình học máy – từ training đến inference – theo mô hình cloud-native hoặc hybrid.

Các dịch vụ như Object Storage, Managed Kubernetes, GPU-as-a-Service, cùng khả năng tích hợp các công cụ mã nguồn mở như Apache Spark, Kafka, TensorFlow, MLflow được hỗ trợ đầy đủ. Giải pháp đáp ứng các yêu cầu đa dạng từ BI truyền thống đến các pipeline AI real-time, phù hợp cho tổ chức muốn khai thác dữ liệu theo hướng phân tán, an toàn và linh hoạt.

Doanh nghiệp có thể tự triển khai hoặc sử dụng dịch vụ Data & AI-as-a-Service của VNPT Cloud với đầy đủ các tính năng giám sát, bảo mật, phân quyền theo tiêu chuẩn doanh nghiệp.

Tại sao nên sử dụng Giải pháp Cloud Data & AI

Khai thác sức mạnh dữ liệu và AI trên cloud để tối ưu vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội

Xây dựng nền tảng dữ liệu tập trung

Tập hợp dữ liệu từ nhiều nguồn (CRM, IoT, web) lên nền tảng lưu trữ tập trung như Data Lake giúp chuẩn hóa dữ liệu và loại bỏ silo.

Tự động hóa phân tích bằng AI

Triển khai mô hình Machine Learning để tự động phát hiện xu hướng, phân loại khách hàng và dự đoán nhu cầu trong thời gian thực.

Tăng tốc huấn luyện mô hình AI

Sử dụng GPU Cloud của VNPT giúp rút ngắn thời gian training mô hình từ hàng giờ xuống chỉ còn vài phút, tối ưu chi phí vận hành.

Hỗ trợ cả batch và stream processing

Kết hợp Spark (batch) và Kafka (stream) giúp doanh nghiệp xử lý các loại dữ liệu theo thời gian thực và theo lô trong cùng một kiến trúc.

Khả năng tích hợp linh hoạt

Cung cấp sẵn API, SDK và kết nối đến các công cụ phổ biến như Jupyter, Airflow, Tableau giúp dễ dàng tích hợp vào quy trình phân tích hiện có.

Giảm tải vận hành hạ tầng

Sử dụng nền tảng quản lý tài nguyên, giám sát và scale tự động giúp đội ngũ không cần lo về vận hành máy chủ hoặc bảo trì hạ tầng vật lý.

Bảo mật và kiểm soát truy cập nâng cao

Hệ thống hỗ trợ RBAC, IAM, mã hóa dữ liệu AES-256 và phân vùng bảo mật riêng biệt để đảm bảo an toàn cho dữ liệu nhạy cảm.

Dễ dàng mở rộng và cộng tác đa phòng ban

Hỗ trợ chia tách workspace dữ liệu, cho phép nhiều đội nhóm (Data Engineer, Data Scientist, BI) làm việc song song trên cùng hệ thống mà không xung đột.

Các tình huống sử dụng

Xây dựng nền tảng dữ liệu tập trung cho doanh nghiệp đa phòng ban

Bối cảnh
Một tập đoàn bán lẻ vận hành hàng trăm cửa hàng trên toàn quốc, dữ liệu phân tán ở nhiều hệ thống: POS, CRM, DMS, và Excel nội bộ từng chi nhánh. Việc tổng hợp và phân tích dữ liệu mất 3–5 ngày, không có hệ thống BI tập trung.

Giải pháp kỹ thuật
Thiết lập một kiến trúc Data Lake trên VNPT Object Storage, tích hợp ETL pipeline sử dụng Apache NiFi kết nối tới các nguồn dữ liệu nội bộ qua VPN và dịch vụ API Gateway. Dữ liệu được chuẩn hóa, phân loại theo schema Hive và lưu trữ dạng Parquet.

Quy trình xử lý batch diễn ra mỗi đêm, chuyển dữ liệu lên hệ thống phân tích sử dụng Apache Presto hoặc kết nối Tableau qua JDBC. Phân quyền dữ liệu theo phòng ban được thiết lập bằng hệ thống IAM, theo tenant riêng cho từng đơn vị.

Kết quả đạt được
Giảm 90% thời gian tổng hợp báo cáo. Ban lãnh đạo có thể truy cập dữ liệu cập nhật hàng ngày qua dashboard. Mỗi bộ phận có workspace riêng và dashboard riêng theo mục tiêu kinh doanh. Toàn bộ hạ tầng BI được triển khai trên nền tảng đám mây, không cần đầu tư máy chủ vật lý.

Xây dựng nền tảng dữ liệu tập trung cho doanh nghiệp đa phòng ban

Bối cảnh
Một tập đoàn bán lẻ vận hành hàng trăm cửa hàng trên toàn quốc, dữ liệu phân tán ở nhiều hệ thống: POS, CRM, DMS, và Excel nội bộ từng chi nhánh. Việc tổng hợp và phân tích dữ liệu mất 3–5 ngày, không có hệ thống BI tập trung.

Giải pháp kỹ thuật
Thiết lập một kiến trúc Data Lake trên VNPT Object Storage, tích hợp ETL pipeline sử dụng Apache NiFi kết nối tới các nguồn dữ liệu nội bộ qua VPN và dịch vụ API Gateway. Dữ liệu được chuẩn hóa, phân loại theo schema Hive và lưu trữ dạng Parquet.

Quy trình xử lý batch diễn ra mỗi đêm, chuyển dữ liệu lên hệ thống phân tích sử dụng Apache Presto hoặc kết nối Tableau qua JDBC. Phân quyền dữ liệu theo phòng ban được thiết lập bằng hệ thống IAM, theo tenant riêng cho từng đơn vị.

Kết quả đạt được
Giảm 90% thời gian tổng hợp báo cáo. Ban lãnh đạo có thể truy cập dữ liệu cập nhật hàng ngày qua dashboard. Mỗi bộ phận có workspace riêng và dashboard riêng theo mục tiêu kinh doanh. Toàn bộ hạ tầng BI được triển khai trên nền tảng đám mây, không cần đầu tư máy chủ vật lý.

Triển khai phân tích dữ liệu thời gian thực từ hệ thống IoT

Bối cảnh
Một công ty quản lý chuỗi kho lạnh sử dụng hàng trăm cảm biến IoT để giám sát nhiệt độ, độ ẩm và trạng thái cửa tại các kho. Mỗi cảm biến gửi dữ liệu 10 giây/lần, nhưng hệ thống cũ chỉ xử lý theo batch mỗi giờ, dẫn đến chậm phản hồi và rủi ro mất hàng hóa khi điều kiện vượt ngưỡng mà không được cảnh báo kịp thời.

Giải pháp kỹ thuật đề xuất
Sử dụng kiến trúc streaming pipeline real-time trên VNPT Cloud. Dữ liệu IoT từ cảm biến được thu thập qua MQTT broker, chuyển tiếp đến Apache Kafka cluster (được triển khai dạng managed service hoặc container). Luồng dữ liệu tiếp theo được xử lý qua Apache Flink hoặc Spark Streaming để kiểm tra ngưỡng nhiệt độ/độ ẩm.

Các rule cảnh báo được cấu hình bằng SQL rule engine. Khi phát hiện sự kiện bất thường, hệ thống đẩy thông báo tức thì qua VNPT Notification Gateway, đồng thời ghi lại bản ghi log vào hệ thống Object Storage để phục vụ phân tích sau này.

Dashboard real-time sử dụng Grafana kết nối trực tiếp với Kafka stream hoặc dữ liệu đã được sink vào InfluxDB/ClickHouse để hiển thị.

Kết quả
Thời gian phát hiện cảnh báo giảm từ hàng chục phút xuống dưới 10 giây. Tỷ lệ mất hàng hóa do điều kiện lưu kho không đạt chuẩn giảm 95%. Hệ thống hoạt động liên tục và mở rộng tốt khi số lượng thiết bị tăng gấp đôi mà không cần nâng cấp phần cứng.

Triển khai hệ thống huấn luyện mô hình AI trên hạ tầng cloud-native

Bối cảnh
Một doanh nghiệp công nghệ phát triển sản phẩm AI cần hạ tầng để huấn luyện mô hình deep learning (YOLOv7, LLaMA) với dataset lớn, khối lượng xử lý hàng chục GB ảnh và văn bản. Hạ tầng on-prem hiện tại không có GPU chuyên dụng, quá trình training kéo dài nhiều giờ hoặc bị gián đoạn do quá tải.

Giải pháp kỹ thuật đề xuất
Triển khai môi trường training-as-a-service trên VNPT Cloud. Sử dụng GPU Instance có sẵn (NVIDIA A100, T4 tùy workload), tích hợp JupyterHub để nhóm nghiên cứu truy cập dễ dàng. Dữ liệu huấn luyện lưu trữ trên Object Storage, truy cập thông qua MinIO Gateway hoặc trực tiếp qua S3 API.

Pipeline huấn luyện sử dụng MLflow để quản lý version model, theo dõi metrics và tự động lưu lại mô hình đã huấn luyện. Các job training chạy trên nền tảng Kubernetes + Kubeflow để hỗ trợ scaling theo tải, hỗ trợ cả distributed training.

Kết quả
Thời gian training mô hình giảm từ 10 tiếng xuống còn dưới 2 tiếng. Các nhóm nghiên cứu có thể huấn luyện song song nhiều mô hình mà không lo tắc nghẽn hạ tầng. Khả năng tái sử dụng lại mô hình, đánh giá phiên bản dễ dàng hơn nhờ MLflow và metadata tracking.

Bối cảnh
Một ngân hàng bán lẻ muốn sử dụng AI để phân loại khách hàng theo hành vi (mua sắm, chi tiêu, phản hồi) và dự báo khả năng rời bỏ (churn) dựa trên dữ liệu giao dịch, phản hồi chăm sóc khách hàng, và lịch sử truy cập app. Dữ liệu phân tán giữa CRM, DWH và các hệ thống marketing automation.

Giải pháp kỹ thuật đề xuất
Tập hợp dữ liệu vào hệ thống Data Warehouse trên cloud sử dụng ClickHouse. Dữ liệu được tích hợp thông qua ETL pipeline xây dựng bằng Apache Airflow và dbt. Các pipeline xử lý dữ liệu unstructured như log app và phản hồi khách hàng qua NLP xử lý bằng spaCy + FastText.

Mô hình phân loại churn được huấn luyện trên XGBoost, lưu trữ và triển khai qua dịch vụ VNPT Cloud Container Registry + Model Serving API. Hệ thống hỗ trợ A/B testing giữa các mô hình dự báo để chọn mô hình hiệu quả nhất.

Kết quả dự báo được tích hợp trở lại vào CRM để gợi ý chiến dịch phù hợp (retention, upsell) và đánh giá hiệu quả theo KPI.

Kết quả
Tỷ lệ phát hiện chính xác nhóm khách hàng có khả năng rời bỏ tăng lên 91%. Chiến dịch giữ chân được thực hiện sớm hơn 5–7 ngày, giúp giảm churn rate 18%. Hệ thống phân nhóm tự động được tích hợp hoàn toàn vào quy trình marketing và chăm sóc khách hàng hiện tại.

Cung cấp báo cáo dữ liệu theo yêu cầu cho khách hàng nội bộ

Bối cảnh
Một doanh nghiệp bảo hiểm lớn có nhu cầu tạo hàng trăm báo cáo dữ liệu khác nhau phục vụ nhiều phòng ban (bán hàng, kiểm toán, tài chính, sản phẩm). Hệ thống báo cáo hiện tại chạy trên Microsoft SSRS on-prem, bị giới hạn kết nối và mất nhiều thời gian tạo báo cáo tùy biến theo yêu cầu nội bộ.

Giải pháp kỹ thuật đề xuất
Thiết lập nền tảng Data Lakehouse kết hợp dashboard self-service trên cloud. Dữ liệu được đẩy từ các hệ thống nguồn (Salesforce, core insurance, portal app) thông qua API + batch job ETL bằng Talend. Lưu trữ trung tâm trên VNPT Object Storage và Spark Parquet để tối ưu dung lượng và truy vấn.

Kết nối hệ thống trực quan hóa như Superset, Tableau hoặc Power BI để người dùng tự tạo báo cáo. Phân quyền theo user group thông qua IAM + row-level security đảm bảo mỗi phòng ban chỉ thấy dữ liệu liên quan.

Tích hợp audit log và job monitoring giúp kiểm soát các truy vấn, phát hiện lỗi sớm. Hệ thống hỗ trợ export sang Excel hoặc PDF, tích hợp gửi email định kỳ hoặc theo sự kiện.

Kết quả
Số lượng báo cáo phục vụ nội bộ tăng 5 lần, thời gian tạo mỗi báo cáo giảm từ 3 ngày xuống vài giờ. Người dùng chủ động truy vấn dữ liệu mà không cần chờ IT xử lý. Nền tảng đáp ứng SLA của cấp quản lý và hỗ trợ mở rộng theo nhu cầu sử dụng thực tế.

Đưa các ý tưởng đi vào thực tế nhanh chóng cùng VNPT Cloud

01

Khảo sát

Tiếp nhận nhu cầu dữ liệu – AI, phân tích hệ thống hiện tại, đánh giá độ sẵn sàng kỹ thuật.

02

Thiết kế

Đề xuất kiến trúc phù hợp, chọn công nghệ xử lý – lưu trữ – AI theo quy mô và mục tiêu

03

Triển khai

Thiết lập hạ tầng cloud, xây dựng pipeline, huấn luyện mô hình và chuyển giao dashboard + API

Câu hỏi thường gặp

Hãy để VNPT Cloud giải đáp những thắc mắc của bạn. Liên hệ với chúng tôi ⟶

Doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như: hạ tầng lưu trữ, năng lực dữ liệu hiện tại, độ trưởng thành của đội ngũ phân tích, và mục tiêu kinh doanh hướng dữ liệu.

Không. Nhiều mô hình nhỏ có thể huấn luyện hiệu quả bằng CPU. Tuy nhiên, với deep learning hoặc xử lý ảnh/video, GPU sẽ giúp rút ngắn thời gian đáng kể.

Có. Hệ thống hỗ trợ tích hợp các công cụ như Dataiku, KNIME, hoặc AutoML để phục vụ nhóm người dùng không chuyên lập trình.

Hoàn toàn được. Giải pháp hỗ trợ lưu trữ, trích xuất và phân tích văn bản, hình ảnh, log và các tệp phi cấu trúc thông qua NLP, OCR và ETL pipelines.

Có. Hệ thống hỗ trợ hybrid pipeline: vừa phân tích dữ liệu định kỳ qua báo cáo BI, vừa phục vụ AI model để đưa ra dự đoán theo thời gian thực.

VNPT Cloud chịu trách nhiệm phần bảo mật hạ tầng (physical + logical). Doanh nghiệp quản lý bảo mật dữ liệu, chính sách truy cập và quyền người dùng (IAM).

Không. Doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ mã nguồn mở (TensorFlow, PyTorch, Spark...) và không bị khóa vào nền tảng độc quyền của VNPT Cloud.

Được. Hầu hết hệ thống BI, CRM hoặc DWH hiện tại đều có thể kết nối thông qua API, JDBC/ODBC hoặc các công cụ ETL như Talend, Airbyte.