Application Performance Monitoring (APM) là dịch vụ giám sát hiệu suất ứng dụng, giúp phát hiện sự cố, phân tích nguyên nhân và tối ưu hóa hiệu năng, cải thiện trải nghiệm người dùng trong thời gian thực.

Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, với sự phức tạp ngày càng tăng của kiến trúc microservices, điện toán đám mây và giao tiếp liên dịch vụ, VNPT Application Performance Monitoring (VNPT APM) là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp giám sát, phân tích và tối ưu hóa hạ tầng. IDG APM giúp nâng cao hiệu suất, giảm thiểu rủi ro và đưa ra quyết định sáng suốt hơn, đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định, giảm thiểu sự cố và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Tính năng nổi bật

Trực quan hóa dữ liệu

• Dashboard thông minh: Cung cấp 50+ template có sẵn (Linux, Kubernetes, Kafka, Redis, ...) và cho phép tùy chỉnh theo nhu cầu.
• Hơn 100 nguồn dữ liệu: Tích hợp dễ dàng với Prometheus, Loki, Tempo, MySQL, PostgreSQL và nhiều nền tảng khác.
• Tùy chỉnh mạnh mẽ: Tạo dashboard linh hoạt, phối hợp dữ liệu từ nhiều nguồn chỉ trong một bảng điều khiển.

Hỗ trợ đa nguồn dữ liệu

• Thu thập từ 30+ nguồn: Từ cơ sở dữ liệu (PostgreSQL, MongoDB), Message broker (Kafka, RabbitMQ), đến hệ thống log (ELK Stack), ...

Giám sát hiệu suất

• Hiệu suất: Đo lường thời gian phản hồi (latency), tỷ lệ lỗi (error rate), tài nguyên hệ thống (CPU, RAM).
• Tính khả dụng: Theo dõi uptime/downtime, cảnh báo ngay khi ứng dụng gián đoạn.
• Phát hiện sự cố nhanh chóng, phân tích nguyên nhân gốc rễ và tối ưu hệ thống.

4. Cảnh báo theo thời gian thực

• Cảnh báo đa kênh: Thiết lập ngưỡng cảnh báo linh hoạt và gửi thông báo qua Slack, Email, Telegram.

5. Quản trị tập trung

• Giám sát mọi thành phần hệ thống (ứng dụng, server, network) trên một giao diện duy nhất.
• Self-Service Portal: Cho phép khách hàng tự thiết lập cảnh báo, tạo dashboard, hoặc mở rộng tích hợp mà không cần hỗ trợ kỹ thuật.

6. Giám sát 24/7 & Bảo mật

• Realtime Monitoring: Cập nhật dữ liệu mỗi 5 giây, đảm bảo phát hiện sự cố ngay lập tức.
• Audit Logs: Ghi lại mọi thao tác người dùng để đảm bảo tuân thủ GDPR, ISO 27001.

II. Lợi ích vượt trội

1. Phát hiện và xử lý sự cố hiệu quả

• Theo dõi real-time latency, error rate, throughput của từng service giúp giảm thời gian MTTR (Mean Time to Repair) nhờ cảnh báo real-time.

2. Tăng trải nghiệm người dùng

• Tracing phân tán: Map luồng request qua nhiều microservice, tìm service gây latency cao để xử lý.
• Phát hiện sớm sự cố như memory leak, query database chậm, hoặc lỗi API.

3. Độ tin cậy 99.99%

• Giảm thời gian downtime, tối ưu hệ thống giúp hệ thống hoạt động liên tục và đáng tin cậy.
• Ví dụ: Một trang thương mại điện tử duy trì uptime 100% trong Black Friday dù lượng truy cập tăng gấp 10 lần.

4. Giảm chi phí vận hành

• Giảm nhân sự vận hành: Tự động hóa task giám sát thủ công.
• Giảm chi phí do downtime và nhân sự xử lý sự cố.
• Qua dữ liệu giám sát: Tối ưu hóa, sử dụng tài nguyên hợp lý hơn.