CSP là gì? Tìm hiểu về nhà cung cấp dịch vụ đám mây

Chi tiêu cho dịch vụ đám mây toàn cầu đã tăng 20,4% trong năm 2024, đạt 675,4 tỷ USD – tăng mạnh so với 561 tỷ USD của năm 2023 theo Gartner. Điều này cho thấy doanh nghiệp đang phụ thuộc ngày càng nhiều vào AI, containerization và các mô hình DevOps linh hoạt. Khi hạ tầng đám mây trở thành nền tảng cốt lõi, việc hiểu CSP là gì trở nên cần thiết để biết ai là đơn vị cung cấp và vận hành hệ thống mà doanh nghiệp đang dựa vào. Nắm rõ vai trò của CSP (Cloud Service Provider) giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng nền tảng, tối ưu chi phí và đảm bảo vận hành ổn định.

CSP là gì trong điện toán đám mây

CSP là viết tắt của Cloud Service Provider, là nhà cung cấp các dịch vụ điện toán đám mây như máy chủ, lưu trữ, mạng, cơ sở dữ liệu và ứng dụng thông qua hạ tầng kết nối. Với mô hình này, doanh nghiệp không cần mua sắm và vận hành phần cứng vật lý riêng. Thay vào đó, họ có thể truy cập tài nguyên theo nhu cầu và chỉ trả tiền cho phần sử dụng thực tế. 

Ở phía sau, CSP chịu trách nhiệm vận hành toàn bộ hạ tầng bao gồm bảo trì máy chủ, cập nhật phần mềm, đảm bảo an ninh mạng và duy trì khả năng sẵn sàng cao. Điều này giải phóng doanh nghiệp khỏi những tác vụ nặng về vận hành, giúp đội ngũ kỹ thuật tập trung hơn vào phát triển sản phẩm, cải thiện ứng dụng hoặc mở rộng quy mô kinh doanh.

Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây (CSP)

Thị trường Cloud Service Provider (CSP) hiện nay bao gồm các tên tuổi toàn cầu như Google Cloud, Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), IBM, Alibaba Cloud, Oracle… và các nhà cung cấp trong nước như VNPT Cloud, FPT Cloud, Viettel,... 

Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây thường cung cấp đa dạng mô hình dịch vụ để đáp ứng nhiều lớp nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp, bao gồm: 

• IaaS (Infrastructure as a Service): Cho phép doanh nghiệp thuê hạ tầng tính toán như máy chủ ảo, hệ thống lưu trữ, mạng… thay vì tự đầu tư phần cứng ban đầu. 
• PaaS (Platform as a Service): Cung cấp sẵn môi trường chạy ứng dụng, bao gồm hệ điều hành, cơ sở dữ liệu, web app server… để đội ngũ lập trình tập trung vào code, không phải lo lắng về tầng hạ tầng.
• SaaS (Software as a Service): Phần mềm được cung cấp dưới dạng dịch vụ qua internet, người dùng chỉ cần đăng nhập và sử dụng. Ví dụ về SaaS như bộ ứng dụng văn phòng hoặc giải pháp email doanh nghiệp.

Lợi ích của CSP

Khi làm việc với nhà cung cấp dịch vụ đám mây (CSP), doanh nghiệp không chỉ giảm áp lực đầu tư hạ tầng ban đầu mà còn hưởng lợi về khả năng mở rộng linh hoạt, vận hành ổn định hơn và tăng tính sẵn sàng cho hệ thống. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật: 

Tính linh hoạt và mở rộng

Hạ tầng cloud cho phép doanh nghiệp nhanh chóng tăng hoặc giảm tài nguyên tính toán, lưu trữ và mạng theo biến động của nhu cầu kinh doanh. Khi có chiến dịch cao điểm hoặc lượng truy cập tăng đột biến, hệ thống có thể mở rộng kịp thời, sau đó thu hẹp lại khi nhu cầu giảm, tránh vừa quá tải vừa lãng phí.

Ví dụ: Trong mùa sale 11.11, một sàn thương mại điện tử có thể tăng gấp ba số lượng máy chủ để xử lý lượng truy cập tăng đột biến, rồi giảm lại cấu hình sau khi chiến dịch kết thúc.

Truy cập hệ thống mọi lúc mọi nơi 

Ứng dụng và dữ liệu triển khai trên nền tảng đám mây có thể được truy cập an toàn từ nhiều địa điểm, thiết bị và múi giờ khác nhau. Điều này hỗ trợ mô hình làm việc linh hoạt, đa chi nhánh, giúp các bộ phận vận hành, kinh doanh, quản lý luôn nắm bắt được thông tin và ra quyết định kịp thời.

Ví dụ: Đội ngũ kinh doanh khu vực Bắc - Trung - Nam cùng truy cập hệ thống CRM chạy trên cloud để cập nhật cơ hội bán hàng theo thời gian thực, không phụ thuộc vào VPN nội bộ hay một văn phòng cố định.

Khả năng khôi phục sau sự cố

Các cơ chế sao lưu, nhân bản dữ liệu và kịch bản khôi phục trên cloud giúp doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian gián đoạn khi xảy ra sự cố. Thay vì phải tự xây dựng hạ tầng dự phòng tốn kém, doanh nghiệp có thể thiết kế phương án phục hồi sau thảm họa DR (Disaster Recovery) trên nền tảng đám mây với mức đầu tư phù hợp, đảm bảo dịch vụ nhanh chóng quay lại hoạt động.

Ví dụ: Khi trung tâm dữ liệu chính gặp sự cố mất điện kéo dài, hệ thống ERP của doanh nghiệp được chuyển sang vùng dự phòng trên cloud với dữ liệu đã đồng bộ, giúp hoạt động sản xuất không bị gián đoạn.

Đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng

Nhà cung cấp dịch vụ đám mây cam kết mức độ sẵn sàng và hiệu năng cụ thể thông qua SLA, đi kèm hệ thống giám sát và đội ngũ vận hành 24/7. Nhờ đó, doanh nghiệp nâng cao độ ổn định của các hệ thống quan trọng, giảm rủi ro dừng dịch vụ ngoài kế hoạch và bảo vệ trải nghiệm người dùng cuối.

Ví dụ: Một cổng thanh toán trực tuyến sử dụng hạ tầng VNPT Cloud với SLA 99,99%, giúp hạn chế tối đa tình huống người dùng không thể thực hiện giao dịch vào giờ cao điểm.

Linh hoạt trong mô hình triển khai

Doanh nghiệp có thể lựa chọn giữa public cloud, private cloud, hybrid cloud hoặc multi-cloud để đáp ứng đồng thời yêu cầu bảo mật, tuân thủ và hiệu năng. Khả năng linh hoạt về mô hình triển khai giúp tổ chức dễ dàng kết hợp hạ tầng hiện hữu với dịch vụ đám mây, từng bước hiện đại hóa hệ thống thay vì phải thay đổi đột ngột.

Ví dụ: Một ngân hàng giữ hệ thống core banking và dữ liệu giao dịch trên hạ tầng private cloud trong nước để đáp ứng quy định, trong khi các kênh mobile banking, internet banking được triển khai trên public cloud để tận dụng khả năng mở rộng.

Thách thức của CSP

Mặc dù các giải pháp điện toán đám mây mang lại nhiều lợi ích, doanh nghiệp vẫn cần nhìn nhận rõ các rủi ro và thách thức đi kèm. Trong đó, vấn đề chủ quyền dữ liệu và độ trễ hệ thống là hai yếu tố cần được cân nhắc: 

Chủ quyền dữ liệu (Data sovereignty)

Chủ quyền dữ liệu liên quan đến việc dữ liệu có thể được lưu trữ trên máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau và vì thế phải tuân theo luật, quy định của từng nơi. Doanh nghiệp cần biết rõ dữ liệu đang nằm ở đâu và các ràng buộc pháp lý đi kèm, đặc biệt với ngành tài chính, y tế,... yêu cầu bảo vệ thông tin khách hàng luôn ở mức rất nghiêm ngặt.

Độ trễ (Latency)

Độ trễ xuất hiện khi khoảng cách giữa người dùng và trung tâm dữ liệu của nhà cung cấp cloud quá xa, khiến việc gửi và nhận dữ liệu mất thêm thời gian. Với các hệ thống cần phản hồi gần như thời gian thực, giám sát hạ tầng hoặc giao dịch tài chính, doanh nghiệp cần tính kỹ yếu tố này để tránh tình trạng hiệu năng không đáp ứng được yêu cầu.

Cách chọn nhà cung cấp dịch vụ đám mây CSP uy tín

Trước khi quyết định “chọn mặt gửi vàng” cho hạ tầng và dữ liệu của mình, doanh nghiệp cần có một bộ tiêu chí rõ ràng để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ đám mây (CSP) uy tín, cụ thể:

Chi phí

Phần lớn dịch vụ cloud được tính theo mô hình dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu (pay as you go), nhưng mỗi nhà cung cấp lại có cấu trúc giá và điều kiện riêng. Doanh nghiệp cần xem kỹ bảng giá, các loại phí ẩn và cách tính để thực sự tối ưu chi phí, thay vì chỉ chú trọng vào chi phí rẻ. 

Công cụ và tính năng

Doanh nghiệp nên đánh giá tổng thể hệ sinh thái dịch vụ và công cụ mà nhà cung cấp cloud hỗ trợ, bao gồm quản trị dữ liệu, bảo mật, giám sát hệ thống, tự động hóa vận hành… để bảo đảm phù hợp với nhu cầu CNTT hiện tại. Đồng thời, cần xem xét liệu nền tảng đó có khả năng mở rộng và bổ sung thêm dịch vụ mới để đáp ứng các kế hoạch phát triển trong tương lai.

Vị trí đặt hạ tầng máy chủ

Địa điểm đặt máy chủ (server) và trung tâm dữ liệu (data center) là yếu tố quan trọng với các tổ chức phải tuân thủ quy định về nơi lưu trữ dữ liệu, dữ liệu nhạy cảm hoặc dữ liệu bắt buộc phải nằm trong lãnh thổ một quốc gia hay vùng lãnh thổ cụ thể. Đây là điểm cần kiểm tra kỹ với từng CSP trước khi triển khai.

Độ tin cậy

Các nhà cung cấp cloud thường đưa ra SLA quy định rõ mức thời gian hoạt động (uptime) và hiệu năng cam kết, cùng với cơ chế bồi thường nếu không đạt. Doanh nghiệp cần xem kỹ các điều khoản này, đặc biệt là cách nhà cung cấp xác định và ghi nhận thời gian gián đoạn dịch vụ, để đánh giá mức độ phù hợp với yêu cầu vận hành thực tế.

Bảo mật

Yếu tố an toàn thông tin trên cloud nên được đặt ở nhóm ưu tiên cao nhất khi lựa chọn CSP. Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm các chứng nhận, tiêu chuẩn như ISO/IEC 27001, PCI DSS để đánh giá mức độ tuân thủ và năng lực bảo mật.

Chiến lược kinh doanh

Hệ sinh thái dịch vụ và năng lực kỹ thuật của CSP cần phù hợp với chiến lược chuyển đổi số và mục tiêu tăng trưởng của doanh nghiệp. Lý tưởng nhất là nhà cung cấp có thể đồng hành cả ở giai đoạn hiện tại lẫn các bước mở rộng trong tương lai.

Hiểu rõ CSP là gì và các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp tránh được những rủi ro về chi phí cũng như an toàn thông tin trong dài hạn. Một hạ tầng đám mây mạnh mẽ không chỉ cần công nghệ tiên tiến mà còn cần sự ổn định và cam kết đồng hành lâu dài. 

Với thế mạnh về hạ tầng mạng lưới và trung tâm dữ liệu trải rộng khắp cả nước, VNPT Cloud tự tin là điểm tựa vững chắc, sẵn sàng đáp ứng mọi quy mô tăng trưởng của doanh nghiệp.