Dữ liệu không nghỉ phép: Chuyện chưa kể sau SAAD10 - Ngày hội của các Sysadmin ngành khách sạn

“Khi khách bước vào khách sạn, họ thấy nụ cười lễ tân, sự tiện nghi, trải nghiệm được cá nhân hóa. Nhưng phía sau đó là hàng chục hệ thống công nghệ đang chạy không ngừng, chỉ cần một trục trặc nhỏ, mọi thứ có thể ngưng trệ.”

Đó là chia sẻ của một IT Manager tại khách sạn 5 sao ở Nha Trang, trong cuộc trao đổi với đội ngũ VNPT Cloud tại sự kiện Sysadmin Appreciation Day lần thứ 10 (SAAD10). Câu nói không hoa mỹ, nhưng nói lên đúng nỗi trăn trở của hàng trăm sysadmin ngành hospitality - những người luôn giữ cho hệ thống vận hành trơn tru, từ dữ liệu đặt phòng đến hóa đơn điện tử, từ camera an ninh đến truyền hình nội bộ, ....

SAAD10- Sự kiện đặc biệt của cộng đồng công nghệ dịch vụ lưu trú

Diễn ra ngày 26/7/2025 tại Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, SAAD10 đánh dấu cột mốc 10 năm kết nối cộng đồng sysadmin. Sự kiện năm nay quy tụ hơn 60 chuyên gia công nghệ từ 30 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú cao cấp, mang đến một diễn đàn cởi mở để cùng nhau chia sẻ các vấn đề "hậu trường công nghệ" nhưng lại đóng vai trò sống còn đối với trải nghiệm khách hàng.

Không hoa mỹ, cầu kỳ, SAAD10 tập trung vào các chủ đề thực tiễn, trong đó VNPT Cloud chúng tôi đã nhận được những câu hỏi, thắc mắc thực tế mà các khách mời tham gia đã bày tỏ, trong đó có những câu hỏi như: Làm thế nào để hệ thống WiFi khách sạn phục vụ đồng thời 500 người dùng mà không nghẽn? Dữ liệu từ hệ thống POS, PMS có đang được backup đúng cách? Mất điện, cháy ổ cứng, mã độc tấn công - khách sạn có thể phục hồi dữ liệu trong bao lâu? Và khi khách đặt phòng online, khách hàng có đang đặt niềm tin đúng nơi?

Đó là những câu hỏi tưởng chừng “kỹ thuật” nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, uy tín, và cả sự hài lòng của khách hàng.

VNPT Cloud đồng hành: Khi backup không chỉ là sao lưu

Với vai trò là đơn vị đồng hành và tư vấn giải pháp công nghệ tại SAAD10, VNPT Cloud đã mang đến góc nhìn toàn diện về tầm quan trọng của backup trong ngành dịch vụ lưu trú - nơi yêu cầu dữ liệu không được phép gián đoạn, dù chỉ một phút.

Diễn giả Phùng Bảo Khôi, Chuyên gia Tư vấn Giải pháp Cloud tại VNPT Cloud, đã chia sẻ bài trình bày mang tên: “Giải pháp VNPT Cloud Backup - Bảo vệ dữ liệu thông minh, vận hành liền mạch”, tập trung vào ba vấn đề cốt lõi:

1. Dữ liệu ngành khách sạn đặc thù và không thể chờ đợi

Trong một khách sạn, dữ liệu không chỉ là file excel hay văn bản. Đó là hệ thống đặt phòng, thông tin thẻ thanh toán, nhật ký truy cập hệ thống camera, truyền hình nội bộ, kết nối với hóa đơn điện tử... và tất cả cần được đồng bộ, liên tục và phục hồi nhanh chóng.

2. Cloud Backup cần thiết như... máy phát điện

“Backup không phải để đề phòng sự cố. Mà là để sống sót sau sự cố.”

- Chị Khôi ví von về backup -

VNPT Cloud Backup được thiết kế riêng cho ngành hospitality với các tính năng:

• Tự động sao lưu dữ liệu định kỳ, không phụ thuộc vào thao tác thủ công
• Công nghệ deduplication giúp loại bỏ dữ liệu trùng lặp, giảm dung lượng lưu trữ đến 70%
• Khả năng phục hồi linh hoạt, theo từng file, từng thời điểm, hoặc toàn hệ thống
• Tích hợp đa nền tảng: PMS, POS, hóa đơn điện tử, email, truyền hình nội bộ…

3. Không chỉ là công cụ, mà là nền tảng an toàn cho vận hành

VNPT Cloud Backup không chỉ giúp sao lưu mà còn tích hợp báo cáo trạng thái backup, phục hồi, cảnh báo lỗi, giám sát trung tâm nhằm hỗ trợ đội ngũ vận hành luôn kiểm soát được rủi ro.

Đặc biệt, với hệ thống hạ tầng 08 TTDL đạt chuẩn Tier III, phân vùng DC tại nhiều tỉnh thành trên toàn quốc, VNPT Cloud đảm bảo việc lưu trữ và phục hồi dữ liệu theo chuẩn quốc tế - an toàn - nhanh chóng, hỗ trợ các khách sạn tuân thủ quy định pháp lý và bảo mật thông tin người dùng.

Sau SAAD10: Khi sysadmin không còn làm việc trong lặng thầm

SAAD10 không chỉ là nơi kết nối cộng đồng, mà còn là dịp để ghi nhận đóng góp của các sysadmin - những người luôn giữ cho “hệ thống phía sau hậu trường” được vận hành hoàn hảo.

Với VNPT Cloud, sự kiện cũng là cơ hội để lắng nghe, thấu hiểu và đồng hành cùng doanh nghiệp ngành dịch vụ khách sạn - nghỉ dưỡng trong hành trình chuyển đổi số: từ việc bảo vệ từng tệp dữ liệu nhỏ nhất, đến xây dựng trải nghiệm thông minh và nhất quán cho khách hàng.

Hành trình bảo vệ dữ liệu bắt đầu từ một giải pháp phù hợp

Không cần là khách sạn 5 sao. Dù đang vận hành một resort boutique hay một chuỗi nhà hàng, việc sao lưu - bảo vệ - phục hồi dữ liệu vẫn luôn là nền tảng cần được đầu tư đúng mức.

Hãy liên hệ VNPT Cloud để được tư vấn và dùng thử miễn phí giải pháp Cloud Backup, thiết kế riêng cho nhu cầu ngành hospitality tại Việt Nam.

Vì dữ liệu không nghỉ phép. Và trải nghiệm khách hàng không chấp nhận độ trễ.