Bước 1: Từ Danh sách dịch vụ APM, quý khách click vào icon “Gia hạn” trên giao diện. Hệ thống sẽ hiển thị màn hình Gia hạn dịch vụ

Bước 2: Quý khách nhập thông tin vào trường Số tháng gia hạn thêm. Hệ thống hiển thị chi phí tương ứng.

• Số tháng gia hạn thêm có giá trị 1 - 100 tháng

Bước 3: Quý khách bấm chọn “Gia hạn”, hệ thống hiển thị màn hình “Thanh toán dịch vụ” cùng với số tiền cần thanh toán

Bước 4: Sau khi thanh toán xong, hệ thống sẽ chuyển về giao diện chi tiết hóa đơn, cùng trạng thái đang gia hạn. 

Hệ thống sẽ thực hiện cài đặt trong một vài phút. Sau khi cài đặt thành công, quý khách quay trở về giao diện Danh sách dịch vụ ElastiCache. Truy cập dịch vụ sẽ thấy hệ thống đã cập nhật thông tin gia hạn mới cho dịch vụ  .

Với trường hợp quý khách không gia hạn dịch vụ: 

• Khi dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng sắp hết hạn. Hệ thống gửi email thông báo dịch vụ sắp hết hạn đến khách hàng
• Khi dịch vụ hết hạn sử dụng: Hệ thống gửi email thông báo tạm dừng dịch vụ đến khách hàng
• Khi dịch vụ hết hạn <= x ngày: Hệ thống gửi email sắp hủy dịch vụ đến khách hàng
• Khi dịch vụ bị xóa: Hệ thống gửi email thông báo hủy dịch vụ đến khách hàng. Nếu quý khách muốn Gia hạn dịch vụ, thực hiện theo hướng dẫn trong email.