Khi quý khách sử dụng gần hết thời gian sử dụng dịch vụ, hoặc quý khách muốn gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ à Quý khách sẽ được thông báo thông qua email, notification về việc gia hạn sử dụng tiếp dịch vụ. Sau khi quý khách hoàn tất việc thanh toán, quý khách sử dụng tiếp dịch vụ 

Bước 1: Từ Danh sách dịch vụ, quý khách click vào icon “Gia hạn” trên giao diện

Hình 1: Icon Gia hạn dịch vụ trên Danh sách dịch vụ

Hình 2: Màn hình Gia hạn dịch vụ

Bước 2: Quý khách nhập thông tin Số tháng gia hạn thêm

Bước 3: Quý khách bấm chọn “Gia hạn”

• Hệ thống hiển thị màn hình “Thanh toán dịch vụ” cùng với số tiền cần thanh toán

Hình 3: Thanh toán dịch vụ khi Gia hạn dịch vụ

Bước 4: Quý khách thực hiện Thanh toán

• Sau khi thanh toán xong, hệ thống sẽ chuyển về giao diện chi tiết hóa đơn, cùng trạng thái đang gia hạn 
• Hệ thống sẽ thực hiện cài đặt trong một vài phút. Sau khi cài đặt thành công, quý khách quay trở về giao diện Danh sách dịch vụ. Truy cập dịch vụ ta thấy hệ thống đã cập nhật thông tin gia hạn mới cho dịch vụ 

Không gia hạn dịch vụ

• Khi dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng sắp hết hạn. Hệ thống gửi email thông báo dịch vụ sắp hết hạn đến khách hàng
• Khi dịch vụ hết hạn sử dụng: Hệ thống gửi email thông báo tạm dừng dịch vụ đến khách hàng
• Khi dịch vụ hết hạn <= x ngày: Hệ thống gửi email sắp hủy dịch vụ đến khách hàng
• Khi dịch vụ bị xóa: Hệ thống gửi email thông báo hủy dịch vụ đến khách hàng
• Quý khách muốn Gia hạn dịch vụ, thực hiện theo hướng dẫn trong email Hoặc thực hiện theo mô tả trên