04 Sai lầm phổ biến cần tránh khi xây dựng chiến lược Multi-cloud

Multi-cloud giúp doanh nghiệp tận dụng dịch vụ từ nhiều nhà cung cấp đám mây, linh hoạt lựa chọn nền tảng phù hợp cho từng ứng dụng và khối lượng công việc. Tuy nhiên, nếu thiếu kế hoạch quản lý tổng thể, mô hình này có thể khiến hạ tầng trở nên phân mảnh, tốn kém và tiềm ẩn nhiều rủi ro bảo mật.

Vậy doanh nghiệp cần tránh những sai lầm nào khi xây dựng chiến lược Multi-cloud? Bài viết dưới đây sẽ phân tích bốn vấn đề phổ biến gồm Shadow IT, chi phí, quản lý quyền truy cập và sao lưu dữ liệu.

Multi-cloud mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây lớn hiện nay đều cung cấp nhiều dịch vụ có khả năng mở rộng, linh hoạt và đổi mới liên tục. Tuy nhiên, không phải tổ chức nào cũng muốn phụ thuộc hoàn toàn vào một nhà cung cấp duy nhất.

Thay vào đó, doanh nghiệp có thể kết hợp dịch vụ từ hai hoặc nhiều nền tảng đám mây để đáp ứng nhu cầu của từng phòng ban, nhóm người dùng hoặc trường hợp sử dụng khác nhau. Đây chính là cơ sở hình thành chiến lược Multi-cloud.

Mô hình này cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhiều công nghệ nâng cao, đồng thời tùy chỉnh môi trường phù hợp với từng ứng dụng và khối lượng công việc.

Theo một nghiên cứu của Veeam, 91% người ra quyết định trong lĩnh vực công nghệ thông tin đã tăng mức sử dụng dịch vụ đám mây trong những tháng đầu của đại dịch COVID-19. Trong đó, 60% dự định tiếp tục bổ sung thêm dịch vụ đám mây vào chiến lược cung cấp dịch vụ CNTT.

Tuy nhiên, 40% người tham gia khảo sát cho rằng sự bất ổn kinh tế có thể ảnh hưởng đến các kế hoạch này. Nếu thiếu khả năng giám sát và lập kế hoạch phù hợp, doanh nghiệp có thể phải vận hành một môi trường đám mây phân mảnh, chi phí cao, chứa nhiều dữ liệu trùng lặp và rủi ro bảo mật.

Dưới đây là bốn sai lầm phổ biến doanh nghiệp cần tránh khi triển khai chiến lược Multi-cloud.

Sai lầm cần tránh khi trong chiến lược đa đám mây

1. Không kiểm soát Shadow IT

Shadow IT là tình trạng nhân viên hoặc các phòng ban tự ý sử dụng phần mềm, thiết bị hoặc dịch vụ công nghệ mà không có sự phê duyệt và giám sát của bộ phận CNTT.

Trong môi trường doanh nghiệp, các nhóm có thể chủ động đăng ký và triển khai dịch vụ đám mây công cộng để phục vụ công việc. Tình trạng này gia tăng mạnh trong giai đoạn làm việc từ xa như đại dịch COVID-19, khi nhân viên phải thử nghiệm nhiều công cụ mới để duy trì hoạt động.

Việc triển khai Shadow IT có thể vô tình hình thành một môi trường Multi-cloud mà bộ phận CNTT không hề hay biết. Khi đó, doanh nghiệp khó kiểm soát tài nguyên, dữ liệu và cấu hình bảo mật đang tồn tại trên từng nền tảng.

Nghiêm trọng hơn, các lỗ hổng bảo mật có thể chỉ được phát hiện sau khi dữ liệu đã bị rò rỉ hoặc hệ thống bị tấn công.

Cách hạn chế rủi ro từ Shadow IT

Thay vì cố gắng ngăn chặn hoàn toàn Shadow IT, doanh nghiệp nên tăng cường khả năng quan sát và xây dựng văn hóa minh bạch trong việc sử dụng công nghệ.

Shadow IT vẫn có thể giúp nhân viên nâng cao năng suất và tăng sự linh hoạt trong hoạt động. Vì vậy, doanh nghiệp cần hướng dẫn nhân viên về:

• Các nguyên tắc quản lý và bảo vệ dữ liệu.
• Những biện pháp bảo mật đám mây cơ bản.
• Quy trình đăng ký và sử dụng dịch vụ đám mây mới.
• Trách nhiệm thông báo cho bộ phận CNTT khi triển khai công cụ bên ngoài.

Doanh nghiệp cũng nên khuyến khích nhân viên chủ động trao đổi với bộ phận CNTT khi có nhu cầu sử dụng một nền tảng mới. Điều này giúp tổ chức duy trì khả năng giám sát toàn bộ môi trường Multi-cloud và phát hiện rủi ro bảo mật kịp thời.

2. Không kiểm soát chi phí Multi-cloud 

Tối ưu chi phí là một phần quan trọng trong mọi chiến lược quản lý Multi-cloud.

Mỗi nhà cung cấp đám mây có chính sách giá, mô hình thanh toán và thế mạnh dịch vụ khác nhau. Nếu doanh nghiệp không đánh giá kỹ tác động tài chính của từng nền tảng, chi phí vận hành có thể tăng nhanh chóng.

Trong một số trường hợp, doanh nghiệp có thể đang sử dụng một dịch vụ với mức giá cao, trong khi nhà cung cấp khác cung cấp chức năng tương đương với chi phí thấp hơn.

Ngoài chi phí tài nguyên, môi trường Multi-cloud còn có thể phát sinh thêm các khoản phí như:

• Phí truyền dữ liệu giữa các nền tảng.
• Phí lưu trữ dữ liệu trùng lặp.
• Phí sử dụng tài nguyên không được tối ưu.
• Chi phí quản trị và giám sát nhiều hệ thống.
• Chi phí đào tạo nhân sự cho từng nền tảng.

Cách tối ưu chi phí Multi-cloud

Trước khi đầu tư vào một nền tảng đám mây, doanh nghiệp cần đánh giá tổng chi phí sử dụng và so sánh nhiều phương án khác nhau.

Mặc dù mỗi nhà cung cấp có những dịch vụ nổi bật riêng, nhiều dịch vụ đám mây hiện nay đã tương đối tiêu chuẩn hóa. Do đó, doanh nghiệp có thể tìm được một phương án khác có chức năng tương tự nhưng chi phí hợp lý hơn.

Nếu chi phí vận hành của một ứng dụng đã trở thành vấn đề, doanh nghiệp nên cân nhắc di chuyển ứng dụng sang một nhà cung cấp phù hợp hơn. Không nên tiếp tục sử dụng một nền tảng chỉ vì đội ngũ đã quen thuộc với nó.

3. Quản lý quyền truy cập không nhất quán 

Môi trường Multi-cloud khiến việc quản lý danh tính, quyền truy cập và tuân thủ trở nên phức tạp hơn.

Mỗi nền tảng đám mây có thể áp dụng kiến trúc và cơ chế bảo mật riêng. Nếu doanh nghiệp không xây dựng chính sách quản lý thống nhất, quyền truy cập giữa các nền tảng có thể bị phân mảnh hoặc cấu hình không nhất quán.

Điều này khiến một số ứng dụng và khối lượng công việc dễ bị tấn công hơn, đặc biệt trong những môi trường tồn tại Shadow IT.

Amazon Web Services, Microsoft Azure và Google Cloud đều cung cấp hệ thống quản lý danh tính và quyền truy cập, còn gọi là Identity and Access Management hay IAM. Tuy nhiên, mỗi nhà cung cấp lại có triết lý thiết kế, mô hình phân quyền và kiến trúc IAM khác nhau.

Doanh nghiệp sử dụng nhiều nền tảng phải hiểu cách hoạt động của từng hệ thống, đồng thời có khả năng quản lý chúng độc lập.

Cách quản lý quyền truy cập trong môi trường Multi-cloud

Doanh nghiệp nên xây dựng một chính sách quản lý danh tính và quyền truy cập thống nhất trên toàn bộ môi trường đám mây.

Một số biện pháp có thể áp dụng gồm:

• Thực hiện nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Chỉ cấp quyền cần thiết cho từng người dùng và dịch vụ.
• Sử dụng xác thực đa yếu tố.
• Thường xuyên rà soát tài khoản và quyền truy cập.
• Thu hồi quyền của tài khoản không còn sử dụng.
• Ghi lại và giám sát các hoạt động đăng nhập.
• Đồng bộ quy trình quản lý danh tính giữa các nền tảng.

Sự khác biệt giữa các hệ thống IAM không phải là lý do khiến doanh nghiệp không thể triển khai Multi-cloud. Tuy nhiên, vấn đề này cần được xác định và lập kế hoạch ngay từ đầu.

4. Xây dựng hệ thống sao lưu đám mây không phù hợp 

Chiến lược Multi-cloud có thể hỗ trợ doanh nghiệp duy trì tính liên tục trong kinh doanh và tăng khả năng phục hồi sau sự cố.

Nhiều tổ chức sử dụng một nền tảng đám mây làm môi trường sao lưu cho nền tảng khác. Khi một hệ thống xảy ra sự cố, dữ liệu hoặc ứng dụng có thể được khôi phục trên đám mây dự phòng.

Tuy nhiên, quy trình sao lưu và khôi phục sau thảm họa thường không tự động sao chép đầy đủ các quyền IAM.

Doanh nghiệp cần thận trọng khi xây dựng cơ chế bảo vệ và khôi phục sau thảm họa trên nhiều nền tảng đám mây. Mỗi nền tảng có thể yêu cầu một kiến trúc khác nhau, khiến quá trình triển khai trở thành một thách thức kỹ thuật phức tạp.

Chủ động đánh giá giá trị của từng nhà cung cấp đám mây 

Doanh nghiệp không nên chờ đến khi phát sinh sự cố mới đánh giá liệu một tài nguyên có cần được chuyển sang nền tảng đám mây khác hay không.

Thay vào đó, tổ chức cần thường xuyên xem xét hiệu suất, chi phí, khả năng bảo mật và giá trị mà từng nhà cung cấp mang lại.

Việc đánh giá chủ động giúp doanh nghiệp xác định:

• Ứng dụng nào đang hoạt động hiệu quả trên từng nền tảng.
• Tài nguyên nào có chi phí cao hơn dự kiến.
• Dịch vụ nào có thể chuyển sang nhà cung cấp phù hợp hơn.
• Dữ liệu nào đang bị lưu trữ trùng lặp.
• Hệ thống nào tồn tại lỗ hổng bảo mật.
• Nền tảng nào phù hợp với nhu cầu vận hành dài hạn.

Khi tăng cường khả năng quan sát Shadow IT, liên tục đánh giá chi phí và phân bổ tài nguyên dựa trên nhu cầu vận hành cũng như bảo mật, doanh nghiệp có thể khai thác hiệu quả lợi thế của nhiều nền tảng đám mây.

Kết luận: Multi-cloud mang lại khả năng linh hoạt, mở rộng và tùy chỉnh môi trường cho từng ứng dụng. Tuy nhiên, mô hình này cũng làm gia tăng độ phức tạp trong quản lý tài nguyên, chi phí, quyền truy cập và sao lưu dữ liệu.

Để triển khai chiến lược Multi-cloud hiệu quả, doanh nghiệp cần kiểm soát Shadow IT, đánh giá chi phí thường xuyên, thống nhất chính sách IAM và xây dựng kế hoạch khôi phục sau thảm họa phù hợp cho từng nền tảng.

Một chiến lược được lập kế hoạch và giám sát chặt chẽ sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng được thế mạnh của nhiều nhà cung cấp mà không làm gia tăng rủi ro vận hành và bảo mật.